中信银行网银是中信银行提供的在线银行服务平台，用户可以通过该平台进行账户管理、转账、支付等操作。以下是关于如何查找用户名和密码的一般步骤，但由于具体操作可能因地区和个人情况而有所不同，请以中信银行官方网站或相关应用程序提供的信息为准。

1. 访问中信银行官方网站或下载中信银行手机应用程序。

2. 点击注册或登录按钮，进入登录页面。

3. 在登录页面中，点击“忘记用户名”或“忘记密码”等类似的选项，根据系统提示进入相应的找回用户名或密码的流程。

4. 根据要求，填写相关信息，可能包括证件号码、手机号码、电子邮件地址等。

5. 完成验证流程，可能需要输入手机验证码、银行卡号、预留信息等。

6. 系统将会向您提供用户名或发送密码重置链接到您的注册邮箱或手机上，根据提示完成用户名或密码的找回。

需要注意的是，为了保护用户的账户安全，中信银行在找回用户名和密码的过程中会进行严格的验证，确保只有合法的用户能够找回账户信息。此外，要注意避免在非官方渠道、公共场所或不安全的网络环境下操作网银，以防止个人信息泄露和账户被盗。